Retur og angrerett

Vi vil at du skal være fornøyd. Dersom du angrer på kjøpet ditt hos Menner, har du angrerett i henhold til norsk lov.

Angrerett

• Frist: 30 dager fra dagen du mottar varen.
• Vilkår: Varen må være i samme stand som ved mottak og returneres i forsvarlig emballasje.

Slik returnerer du

1. Send oss en e-post til hei@menner.no med ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.
2. Du mottar bekreftelse og praktisk informasjon om retur.
3. Returetikett sendes på e-post, og må lastes ned og skrives ut av kunden.
4. Returadresse oppgis av oss i e-posten du mottar ved godkjent retur.

Returkostnad

Gratis retur innen 30 dager etter mottak av varen. 

Gratis retur gjelder ved bruk av vår returløsning.

Dersom varen er defekt eller feil levert, ber vi deg kontakte oss så løser vi saken.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og behandlet returen, refunderes beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp. Tilbakebetaling skjer normalt innen 14 dager.

Bytte

Vi tilbyr bytte der dette er praktisk mulig. Kontakt oss på e-post med ordrenummer og ønsket bytte, så hjelper vi deg videre.