Denne erklæringen forklarer hvordan MENNER AS behandler personopplysninger når du besøker menner.no og handler hos oss – i tråd med GDPR.

1. Behandlingsansvarlig

MENNER AS, org.nr 836 559 932, er behandlingsansvarlig. Kontakt: hei@menner.no.

2. Hvilke data vi samler inn

• Kunde- og ordredata: Navn, adresse, e-post, telefon, produkter, betaling/metode, levering.
• Kommunikasjon: Henvendelser via e-post/skjema og svar fra oss.
• Tekniske data: IP-adresse, enhet, nettleser, sider vist, kjøpshistorikk, cookies.
• Markedsføring: Samtykker, preferanser, interaksjoner med nyhetsbrev/annonser (hvis aktuelt).

3. Formål og behandlingsgrunnlag

• Gjennomføre kjøp/leveranse: Behandle ordre, betaling, frakt, reklamasjon (GDPR art. 6(1)(b) – avtale).
• Kundeservice: Besvare henvendelser og gi support (art. 6(1)(b)/(f)).
• Drift og sikkerhet: Feilsøking, logging, forebygging av misbruk (art. 6(1)(f)).
• Regnskapsplikt: Bokføring og oppbevaring iht. lov (art. 6(1)(c)).
• Markedsføring: Nyhetsbrev og tilpassede annonser ved samtykke (art. 6(1)(a)) eller berettiget interesse der lovlig (art. 6(1)(f)).

4. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige og valgfrie cookies for funksjon, analyse og markedsføring.

• Du kan administrere samtykker via vår cookie-innstillinger og i nettleseren din.
• Eksempler på leverandører: Shopify (butikk/checkout), Google Analytics/Tag Manager, Meta, Klarna/Vipps, PayPal.

5. Deling av data

• Betaling: Våre betalingsløsninger mottar nødvendige data for å gjennomføre betaling.
• Frakt: Våre transportleverandører mottar navn, adresse, e-post/telefon for levering og sporing.
• Drift og analyse: Shopify og analyse-/annonsepartnere (kun ved samtykke der det kreves).
• Vi selger aldri personopplysninger.

6. Lagring og oppbevaring

• Ordre- og regnskapsdata oppbevares i henhold til bokføringsloven (minimum 5 år).
• Kundeservice-henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for oppfølging.
• Markedsføringssamtykker lagres inntil du trekker det tilbake.

7. Overføring utenfor EØS

Dersom leverandører behandler data utenfor EØS, sikrer vi lovlige overføringsmekanismer (f.eks. EUs standardkontrakter) og nødvendige tiltak.

8. Dine rettigheter

• Innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet.
• Reservasjon mot direkte markedsføring.
• Trekk tilbake samtykke når som helst (gjelder ikke behandling basert på annet grunnlag).
• Rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

9. Informasjonssikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data, herunder tilgangskontroll, kryptering der relevant og sikkerhetsrutiner hos våre leverandører.

10. Kontakt og endringer

Spørsmål om personvern? Kontakt oss på hei@menner.no.
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Siste versjon publiseres her og gjelder fra publisering.